Часто задаваемые вопросы
Вы можете оформить заказ на нашем сайт.
После того, как заказ будет оформлен, вам на электронную почту придет подтверждение об обработке заказа.
Вы всегда можете отследить перемещения своего заказа на сайте курьерской службы.
На данный момент вы можете оплатить заказ онлайн банковской картой.
При заказе от 6000 рублей доставка осуществляется бесплатно.
Примерка перед покупкой возможна при заказе до 6 товаров. Для примерки заказа перед покупкой выберите тип доставки:
- Курьерская доставка с примеркой. Время на примерку заказа – 15 минут.
- Доставка до пункта выдачи с примерочными.
Мы осуществляем доставку по всей территории Российской Федерации.
На данный момент мы отправляем заказы курьерской службой СДЕК.
Свяжитесь со службой доставки напрямую или с нами по телефону. Мы сможем помочь вам изменить дату доставки, связавшись с курьерской службой.
Каждая единица товара на сайте имеет свой цифровой артикул, который обозначает конкретную модель товара и соответствует определенному цвету и размеру. Вы можете ввести его в поисковой строке нашего сайта, чтобы без труда получить детальную информацию о выбранной модели. Для вашего удобства весь товар разбит на категории.
Вы можете воспользоваться удобной системой фильтров, предоставляемой на нашем сайте, для того, чтобы подобрать товар по цене, цвету, размеру, популярности.
Вы можете воспользоваться нашей таблицей размеров, а также написать в форме обратной связи или по нашему телефону.
Рекомендации к уходу указаны на вшитом ярлыке изделия. Также информацию можно уточнить в форме обратной связи или по нашему телефону.
В нашем интернет-магазине действует удобная система: все вещи, представленные в продаже, собраны в стильные и модные look’и, представленные нашими стилистами.
Вы можете произвести возврат товара (в случае, если товар не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства) в течение 14 календарных дней с момента фактического получения товара.
Для осуществления процедуры возврата заказа Вам необходимо заполнить заявление на возврат, приложить накладную на товар, а также кассовый или товарный чек.
В случае, если по любой допустимой причине заказанный товар не подошел, Вы можете вернуть его и продолжить поиск идеальных для себя покупок! Мы с радостью поможем Вам это сделать!
Мы возвращаем полную стоимость за товар. Стоимость пересылки и доставки возмещается только в случае брака или неправильной комплектации заказа.
В случае онлайн-оплаты банковской картой возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней. Сумма покупки возвращается на карту или электронный кошелек.
Если Вы получили товар ненадлежащего качества, пожалуйста, отправьте Вашу претензию на адрес [email protected], описав выявленный дефект и приложив несколько четких фото. По дальнейшим действиям с Вами свяжется наш специалист.
Если Вы получили не тот товар, который Вы заказывали, пожалуйста, отправьте Вашу претензию на адрес [email protected], описав выявленную проблему и приложив несколько четких фото. По дальнейшим действиям с Вами свяжется наш специалист.